Ня!

Тамс-парамс... — и вот он: последний тутошний пост с ключевиком "io-hosts".

Я ждал его.

Май. 11, 2012 // 18:17 | Комментарии (3)

Переаттестованное ГибДэДэ

Вчера по глупости «поймал чуть встречки» и пришлось впервые пообщаться с новоявленными господами полицейскими.

Вообще, за рулем (с документами) с 1997 года; останавливают в принципе не часто, но случается. В этот раз был поражен настойчивости вымогания денег. Тут надо оговориться, кстати, что этим (и остальным тоже) мерзким блядям в погонах я ни копейки не даю уже несколько лет; и чувствую себя отлично при этом.

— Добрый день, блаблабла-неразбочиво-как-обычно! Документы пожалуйста. Пройдемте в машину.
— Зачем?
— Для составления протокола.
— Эм.. я нужен для составления протокола? Составляйте, я ознакомлюсь и там видно будет.
— Пойдемте в машину пожалуйста!
— Нет, спасибо.

Также я бы еще оговорился, что гражданин при исполнении наблюдает перед собой в машине, помимо меня, жену и двоих детей. Один из которых производит явное впечатление пока еще маленького ;)

Удаляется. Проходит минут 20, возвращается и опять зовет меня в машину. Диалог повторяется, уходит... Еще минут через 15—20 подходит второй с протоколом, протягивает мне. Начинаю чтение, стучит в окно и говорит о том, что почитать и обсудить(!) можно в машине, потому что ему холодно стоять, а протокол оставить мне он не может, ибо, внимание: ОН НОМЕРНОЙ! *Пиздец))*

Иду таки в машину, потому что у рожи в погонах начинает заканчиваться терпение и я начинаю прикидывать, как эта падла может навредить и нагадить всей моей семье, а не только мне... В машине провожу 10—15 минут, будучи с пристрастием распрошенным, почему я сразу не пошел в машину и все не обсудил и не объяснил (цитата). При этом господин полицейский обращает мое внимание, что он ни в коем случае не намекает на взятку (цитата).

Подписываю, объясняю ему, что мне с ним не очень говорить и выхожу из машины. Вслед себе я слышу: «Какой-то Вы ... СТРАННЫЙ!» :)

Да, кому-то может показаться, что этот протест — из серии «можно еще жопу не вытирать», все равно типа сейчас до полугода без прав. Но я лично так не считаю; и настоятельно рекомендую всем не кормить с руки любого рода народных слуг. Во-первых, дисциплинирует себя самого, во-вторых, хорошо влияет на карму всех(!) участников процесса.

Фев. 20, 2012 // 13:25 | Комментарии (2)

По-легкому

Наша суровая действительность и примеры моих сладких знакомых уже неоднократно убеждали меня в одной крамоле. По состоянию на сейчас, в нынешних условиях и правилах игры, для не достижения материального суперуспеха (именно — супер) существует лишь одно внутреннее и совсем нематериальное качество. Это — честность.

Противостоять собственной честности — дело крайне и решительным образом не благодарное. Сложное, трудное, подчас — ну вообще никак невыполнимое. Просто представьте... вы подростком мечтали о большой просторной квартире... вы хотите объездить половину или больше лучших мировых курортов... вам вообще не хочется париться: на 700 000 в месяц вы будете отдыхать на пенсии или на 300 000. Рублей, для начала разговора.

Но по-честному пока(!) у вас такой расклад не выходит. Зато не по-честному — будь здоров, хоть послезавтра! Схемы, консалтинг, откаты, серое, зеленое, любое... — только скажи «да». И я вот, когда встречаю искреннее, пусть даже трудное отрицание этого пути, я преисполняюсь надежды и веры в безусловное Добро. В то, что мы здесь не только за вот этим, перечисленным. А еще и для чего-то другого.

Янв. 20, 2012 // 01:30 | Комментарии (6)

Альфабанк Alfabank alfabank.ru

Мы все знаем, что у Альфы есть специально обученные люди, мониторящие сеть на предмет клиентских излияний. Именно поэтому, если в заголовке поста мы напишем «Альфабанк Alfabank alfabank.ru», а потом продублируем это в тексте самого сообщения, мы можем быть абсолютно уверенными, что Альфа наш пост прочтет. Так вот все просто в нашем двадцать первом веке.

Собственно, прислали мне отзыв на мой любимый (без иронии) банк. Автору отзыва я лично верю, хотя водки пока попить не удалось, как говорится, но сомнений в том, что он «уравновешенный, социально стабильный человек» у меня нет никаких.

Мне бы хотелось вот как откомментировать. Почему-то считается, что абсолютно любой бизнес, для того чтобы быть успешным, должен иметь совершенно конкретные и не оспоримые конкурентные преимущества. Разумеется, для сферы услуг это НЕ так. Каким бы алогичным это не выглядело, но в сфере услуг совершенно необязательно все эти преимущества иметь, чтобы быть клевым, успешным и кучерявым. Я заявляю это абсолютно авторитетно :) потому что сам работаю в сфере услуг не первый, и даже не второй с третьим годы.

В сфере услуг важна и существенна любовь. И даже не буду отсылать читателя к давней мудрости о ее, любви, слепоте. :) Еще важнее в нашей сфере — любовь с первого раза / взгляда / года / звонка и т.д... Разбирая, сухо, не предвзято и с расстановкой, по костям конкурентные преимущества Альфы, может и ПОЧТИ НАВЕРНЯКА получится, что она проигрывает по всем фронтам: по стоимости обслуживания, по ценникам на предложения, по стоимости денег в принципе и всему остальному... Но против любви это все не работает.

Повторяюсь, я сам достаточно давно в сфере услуг. Накопленный мной опыт 300 000 раз убеждал меня, что быть заинькой для всех своих клиентов НИКОГДА не получится. Всегда найдутся те, кто будут проклинать небеса по твою душу и наоборот — возносить тебя до тех же самых небес.

КЛЮЧ к правильной реакции на отзывы, ссылка на который стоит в первом абзаце, состоит в понимании, что ты продаешь клиенту НЕ услугу или пакет услуг. Ты продаешь клиенту ЭМОЦИИ и ОЩУЩЕНИЯ. И он платит тебе именно за них... А по сему умение выгодно и приятно эти эмоции продавать и считается величайшим маркетинговым и рыночным умением. Коим, да, обладают не многие. Но обладают ведь, чорт возьми ;)

Ноя. 03, 2011 // 14:20 | n/a

Андрей Владиславович, хэппи бёздэй тебя!

Если верить фэйсбучным римайндерам, то сегодня у моего первого Питерского начальника юбилей — 40 лет! Значит, когда я пришел в его компанию, ему было 30; чуточку младше, чем я сам сейчас.

За это время мы прошли он «Андрея Владиславовича» до просто «Андрей» и «Саныч». И больше всего из самого начала я запомнил его вопрос с собеседования: «А Вы любите людей?» Менеджера хотел из меня сделать..., хотя сам я тогда не очень в менеджерство стремился.

Андрюх, ты очень умный и твой ум, безусловно, на меня в свое время тоже повлиял. Я тебя очень поздравляю! Спокойных тебе клиентов, хороших кликов, монетизаций и мудрых решений. Во всем.

Окт. 03, 2011 // 18:53 | n/a

Нужное подчеркнуть

С сентября обе наши кривые на одном из графиком начали отсчитывать новые тысячи:


Самая пора готовитьребрендинг и продажуся к зиме.

Сен. 03, 2011 // 22:54 | n/a

Тепловая тяга к халяве

Вот как выглядит недельная тепловая карта кликов верхней части морды IO-HOSTS (кликабельно):



Разбредовка к чтению простая: теплые цвета — где много кликов, холодные — мало.

Меня радует, улыбает и веселит вот какой очевидный вывод: даже несмотря на то, что все ссылки на сайте подчеркнуты (как и должно быть всегда вообще) и сразу понятно, куда можно кликнуть, а куда нет, фраза «бесплатно протестировать», набранная красным, исправно притягивает людские руки и мозги!

:)

Май. 21, 9700 // 13:12 | n/a

Everybody trues

Моя летняя колонка в блоге IO-HOSTS.

Июл. 06, 2011 // 16:16 | n/a

Передернем, и дальше

Новый десяток, новая тысяча (по клику пруфлинк):



По-прежнему жду вестей из Украины.

Июн. 25, 2011 // 15:04 | n/a

Расширяй, два ширяй

Мне один хороший мой друг когда-то давно говорил, что Киев — неприлично просто-таки хорош. За это лето надо обязательно взять жену и съездить туда на пару деньков, заодно совместить это с партнерским офисом IO-HOSTS в Украине. Вообще, я говорю на Украине, но в этот раз как-то само повернулось.

Кстати, про дела и интернетизацию наших двух стран. Украина покрыта оптикой значительно равномерней, чем покрыта Россия. Климат решает, палюбэ.

По поводу Украины: кто хочет поговорить, пишите на рабочий ящик. Также интересна Грузия. Если у кого-то есть опыт и связи там — позовите в гости, попьем чаев, обсудим!

А пятый десяток проскакиваем мы знатно...



... SEO-шники решают, как подсказывают мне мои более опытные друзья и коллеги, готовя меня к скорому созерцанию обратного движения по рейтингам :) Да и ладно-то, Киев с Тбилиси пока важнее. Одессу, к слову, не рассматриваю вообще; только Киев!

Июн. 03, 2011 // 18:02 | n/a

IO-HOSTS в TOP-50!

Ну вот, собственно, и подарочек нам на очередную годовщину компании:



Что лишний раз утверждает меня во мнении: мы идем верной дорогой! Все оборудование у нас свое, никаких аренд! Дата-центр небольшой — свой! Политика партии, качество сервиса и борьба за штучного клиента — неизменны с момента основания компании! Мы не обрастаем бюрократией, не важничаем, не кичимся, не говорим с клиентами сквозь отбеленные и ровные зубы, не кидаем понтов, не устраиваем проволочек и по-прежнему не пускаем к себе на оборудование всякую муть и говнище!

Дальше — только интересней! У нас огромное количество планов и идей! У нас колоссальное количество энергии и масса желаний! Все потому, что мы занимаемся любимым делом и получаем от этого кайф и наслаждение!

Май. 21, 9700 // 13:05 | n/a

Обфейсбучились

и теперь нас можно нужно лайкать (тыц):


Все-таки зацените, в какую эпоху живем: время доставки любого контента — секунды! А я еще помню сам, как письма от руки писал, в конверт заклеивал... переговоры с бабушкой, живущей в деревне, через телефонистку заказывал и она дозванивалась минут 40...

Апр. 28, 2011 // 21:12 | n/a

Смысловая стратегия

Нам, любителям подрочить на всякие рейтинги чисел и упорядоченных последовательностей, прекрасно известна одна простая истина. Она настолько универсальна и проста, что отвергается многими лишь по этим двум признакам. Но, сформулировав ее однажды, и имея нормальный изначальный фундамент в виде принципов, основ и смыслов, можно многого достичь. Более того — достичь практически всего.

Формулируется же она крайне просто: не надо суетиться.

За квартал, прошедший с фиксации 10 шагов, и по сегодняшний день мы сделали 7. Разумеется, что каждый последующий шаг труднее предыдущего. А ебнуться с верху — вообще элементарно. Но наша истина с нами, ровно как и наши принципы. Так что: все будет. Будет ОК :)

Апр. 19, 2011 // 16:49 | n/a

Ручаюсь

Вчера ближе к ночи побывал в СКК, где кипели последние приготовления к открывшейся сегодня «Ярмарке недвижимости». Народ достраивает свои стенды, наводит марафет, пылесосит, буклетики раскладывает... суета. Походил, стенды посмотрел, макетики домиков с припаркованными автомобильчиками... интересно. В основном по стендам — безвкусное унылое дерьмище с ужасной полиграфией и напрочь отсутствующей типографикой; среди них, что удивительно, даже БЕКАР; хотя — казалось бы... Но веселые и затейные инсталляции тоже попадались, к счастью.

Я конечно цеплял глазом слоганы, рекламные тексты, верстки... ну не могу пройти мимо этого: нравится мне, когда волосы на затылке шевелятся. Одна история заслуживает быть описанной отдельно, ибо четко характеризует всех нас — обычных исполнителей. Предыстория: компания участник мероприятия заказала у другой компании, которая строит стенды, собственно стенд. И закралась значится туда ошибочка: везде в макете слово агентство напечатано как агенство. Тут даже неважно, почему человеку, готовившему макет, было срать и класть. Неважно, как начальник этого человека, утверждающий макет, пропустил эту ошибку (в трех местах, к слову)... важнее, _почему_ она пролезла даже через исполнителя, который печатал эти тексты и клеил слово с ошибкой на стенд.

Я когда узнал, чуть мимо трапа не шагнул! Естественно, что полиграфист ошибку в слове увидел. Позвонил своему начальнику и дальше у них состоялся примерно такой диалог:
— Ээээ, алё, тут у клиента ошибка в слове...
— В смысле?! Макет утвержден и подписан!
— Да, но... кхм... тут ошибка!
— Ты чо, блять, не понял: макет утвержден, печатай!
— Но...
— Печатай, тебе говорят, самый умный штоле? Макет подписан, печатай по макету!

В таких историях для меня вообще все: пидорастия бюрократии и согласований, нелепость, разгильдяйство и отстраненность исполнителей... Ну не чувствуют наемные работники своего труда, не отождествляют себя с результатом; хоть стреляй, хоть патокой корми.

Отдельно запомнил фразу тетечки-менеджера из компании, которая печатала и строила: «Странно... нет, не странно, а даже как-то... глупо! ... Ведь у меня 5 по русскому!» :)

Мар. 25, 2011 // 16:50 | n/a

Только Анатолька

По старой дружбе и большому блату предложили сегодня работу системным администратором.

Не знаю почему, но сижу вот и рыдаю безутешно минут, наверное, пятнадцать. Прав Геннадьич: пиар первичен... #pichalka

Мар. 23, 2011 // 19:02 | n/a

Матка

— и Вы что: не готовы оставить компанию?
— нет, а зачем?
— пффф, чтобы сосредоточиться на этом проекте!
— можно сосредоточиться и так!
— пффф, кажется, вы недооцениваете наше предложение.
— кажется, Вы его переоцениваете.

Мар. 10, 2011 // 17:25 | n/a

Все те же на манеже

Был сегодня в удивительном месте. «Удивительном» не по интерьеру, оснащению или там прямизне ног встречающих на ресепшене девочек, нет. Удивительном по технологии принятия решений.

Краткий анамнез, подробней пока не могу. Неглупые наверняка люди ищут перца на топовую должность. Ищут четвертый уже раз (за пять—шесть лет), потому что в каждый из предыдущих оказывались наступившими в дермицо. Причина на поверхности — верили написанным и задекларированным обещаниям и сами были «обманываться рады».

И что, вы думаете, те три раза изменили в методологии поиска и отбора? Правильно, — ничего! :) Не, я впишусь конечно пока, но в памяти стойко встала строчка из любимого анекдота: «когда пятый раз бьют по морде, то дело уже наверняка именно в морде». Прав мой Колька из Роснефти: иногда проще пойти в компанию с западным менеджментом. Там свои замороки, закрутяки и задвиги, но они хоть не такие заморочистые, закрутячные и задвижные, как наши, доморощенные.

#mimimi

P.S.
Календарная зима, чмокс! Календарная весна, приветос!

Фев. 28, 2011 // 19:18 | n/a

Я говорю — лизать!

Неподготовленному глазу уже сейчас может показаться, что наша шапочка — самая вылизанная и чистенькая шапочка из возможных:


Естественно это не так! Я уверяю вас, что там еще лизать не перелизать! Но это уже, наверное, в следующей версии сайта, которую мы запустим к осени. Там вот уж налижемся — дедушка не горюй!

Так что, супцы, кладем в ротовые полости изможденные языки и бережем их для будущих свершений. Кстати, мы с радостью и горячей готовностью принимаем заказы на разработку хороших сайтов. Делаем долго, но каждый пропускаем через сердца. Каждый, не сойти мне с ума места. И в общем-то относительно недорого. По рынку.

Фев. 22, 2011 // 21:09 | n/a

Лжеконсьюм detected

На выходных или по понедельникам часто мониторю обращения клиентов на предмет поиска наших косяков, скандальчиков, любого грубиянства и прочих как и бяк. И всегда меня интересовало, занимало, возбуждало и волновало: где тот критерий, тот лучик правды, жиденький и тоненький изобличатель того, что клиент не прав или лукавит. Маркетинговые засосы, что так не бывает, ибо клиент всегда прав — это для тупых.

На самом деле задача нихрена себе не тривиальная, потому что а) бывают ситуации, где переписка около 15—20 тысяч знаков, размазанных по трем суткам, б) не всегда хватает компетенции в каких-то узко профессиональных вещах и правильно срефлексировать на «Пилять, я же просил перловый модуль версии 5.2.19.234.56.214, а вы мне, чорт, что подсунули?» не представляется возможным.

И тогда я вычленил для себя один(!) такой критерий. Имя ему — угроза покупкой. То есть, если человекоклиент в беседе/переписке начинает лепить что-то из серии «... вот, только я хотел, собирался, думал, прикидывал, мечтал, вожделел заказать, дозаказать, закупить, докупить, доблабла и тут на тебе, чорт, чорт, теперь не куплю...» — на 99.754% я уверен, что а) клиент лукавит и мажется, б) нихуя из перечисленного он делать не собирался.

Такая шляпка, пользуйтесь!

Фев. 14, 2011 // 14:32 | n/a

Лето красное

Жарко не будет, не волнуйтесь и вообще не переживайте! Мы позаботимся о вас и сами обеспечим вам отличные условия!

Все почему? — Потому что мы очумительные, нереально пушистые, умопомрачительно нежные, чрезвычайно добрые, зубодробительно заботливые, тончайше внимательные, сногсшибательно ласковые и умилительно трепетные молодцы!

Фев. 09, 2011 // 13:45 | n/a