Путь к успеху

Из отстраданного) «На пути к неминуемому и фантастическому успеху внедрения технологий машинного обучения в одном петербургском бизнесе возникла нетривиальная задача, без решения которой успех оказался совершенно недостижимым. А именно: как из озвучиваемых оператором колл-центра рекомендаций клиенту по дозаказу исключить оператора колл-центра?»